업무 주체 : 파트너사
가격(상품 쿠폰) 및 행사 등록이 필요한 증정, 장바구니 쿠폰 등은 담당 MD와 협의하여 정해진 스케줄에 등록될 수 있도록 해주세요.
상품 및 혜택 스킴을 올영라이브 담당PD에게 전달해주세요. (변경 시 즉시 공유)
상품 스킴 확정
1) 상품 수량
올영라이브는 A코드 기준 최대 8SKU까지 세팅 가능합니다.
•
88코드가 많은 색조/푸드 카테고리 등은 A코드로 묶어주세요.
•
가격이나 구성이 다르더라도 A코드로 묶을 수 있다면 방송 가능해요.
2) 가격
라이브가는 라이브 당일 기준 +-14일 이내 올영에서 가장 낮은 가격으로 세팅 되어야 라이브 가능해요.
오특 상품은 라이브 특가 세팅 가능하고, 동일한 가격으로도 진행할 수 있어요.
정상가와 라이브특가(혹은 라이브가)로 표기해주세요.
라이브 쿠폰 적용가, 라이브 혜택가 등의 표현은 지양해주세요.
할인율 소숫점 첫째 자리는 버림 처리해야 해요.
ex) 28.7% → 28%, 34.3% → 34%
3) 상품 쿠폰
행사 등록 방법은 담당 MD와 협의 해주세요.
4) 매출 목표
이전 라이브 매출 기록, 프로모션 계획, 최근 매출 추이 등을 종합적으로 검토하여 매출 목표를 세팅해주세요.
라이브를 신청할 때 제출한 매출 목표와 최종 매출 목표의 차이가 크면 변경 사유를 확인하고 있으니 정확한 매출 목표 세팅에 힘써주세요.
라이브 혜택 확정
안정적인 라이브 진행과 고객 VOC 최소화를 위해 아래 가이드를 지켜주세요.
•
행사등록 이벤트(장바구니 쿠폰, 증정 행사) 외 라이브 별도 이벤트 진행은 최대 5개까지 진행해주세요.
행사 조건 당 1개의 이벤트로 계산해주세요.
ex) 아래와 같이 세팅할 경우 총 이벤트 종류는 총 5가지예요.
①구매 인증 이벤트 - 방송 중 구매 인증 시 경품 A 증정 (100명)
②구매 인증 이벤트 - 방송 중 5만원 이상 구매 인증 시 경품 B 증정 (10명)
③댓글 이벤트 - 방송 중 소통에 적극적으로 참여 시 경품 C 증정 (5명)
④퀴즈 이벤트 - 방송 중 퀴즈 정답자 중 선정, 경품 D 증정 (5명)
⑤럭키 드로우 이벤트 - 방송 중 럭키드로우 랜덤 추첨, 경품 E 증정 (10명)
1) 장바구니 쿠폰
연계 구매를 유도하는 장바구니 쿠폰을 세팅해보세요!
방송 상품 한정 혹은 브랜드 전체 적용 가능한 장바구니 쿠폰을 세팅할 수 있어요.
라이브 특가, 무료 배송 허들 (20,000원), 증정 이벤트 금액 기준 등을 고려하여 아래 항목을 세팅해주세요.
•
구매 금액 허들(N만원 이상 or N개 이상 구매 시)
•
할인 금액 또는 할인율(할인율로 진행할 경우, 최대 할인 금액 포함 필수)
•
ID 당 다운 가능 횟수
•
CJ 임직원 적용 가능 여부
ex) 3만원 이상 구매 시 10% 할인 (최대 5,000원 할인) / 2개 이상 구매 시 3,000원 할인
2) 구매 증정 이벤트
고매출을 유도하는 다양한 증정품을 세팅해보세요!
증정품은 선착순 한정으로 운영되며 금액/상품수량 등 다양한 허들로 세팅할 수 있어요.
올리브영 물류 센터에 입고 가능한 형태, 사이즈의 경품이어야 진행할 수 있어요.
VOC 발생을 예방하세요!
‘주문번호 당’ or ‘구매수량 당(1:1)’ 증정 기준을 이벤트 페이지, 큐시트, 배너 등에 정확하게 밝혀야 합니다.
라이브 당일이 기획전 기간이라면 기획전 증정품을 라이브 때 소구할 수 있어요.
단, 기획전 증정품은 라이브 단독 혜택으로 오인되지 않도록 별도 표기해주세요.
3) 구매 인증 이벤트
Y로 시작하는 주문 번호를 댓글에 남기면 추후 추첨을 통해 경품을 선물하는 구매 인증 이벤트를 할 수 있어요.
세팅 방법
· 금액별 허들이나 특정 상품을 포함하여 진행할 수 있어요.
ex) 방송 상품 3만원 이상 구매 인증 시, 클렌징 오일 포함 구매 인증 시
· 최대 당첨 인원은 100명까지 가능해요. 이상의 인원에게 혜택을 제공하고 싶다면 구매 증정 이벤트를 활용해주세요.
· 시스템상 선착순 구매 인증은 어려워요. 선착순 혜택을 세팅하고 싶다면 구매 증정 이벤트를 활용해주세요.
참여 방법
· 방송 중 Y로 시작하는 주문 번호를 채팅에 남기면 응모 완료 됩니다.
· 주문 번호 당 1회씩 참여할 수 있고, 동일한 주문 번호를 여러 번 채팅에 남겨도 참여 1회로 처리되어요.
· ID당 주문 금액은 합산하지 않아요.
당첨자 추첨 및 발표
· 방송 4주 후 올영라이브 이벤트 업무 담당자가 당첨자를 랜덤으로 추첨하여 올리브영 앱 공지사항에 발표해요.
· 구매 인증 이벤트 및 구매왕 이벤트 간 중복 당첨은 불가해요.
· 5만원 이상일 시 제세공과금은 당첨자 부담으로 기본 안내 되며, 파트너사에서 부담 하는 방식도 가능해요.
구매왕 이벤트
· 구매왕 이벤트는 구매인증 이벤트 중 하나로 진행 가능해요.
· 방송 중 Y로 시작하는 주문 번호를 채팅에 남긴 구매 인증자 중 최고 금액 구매 고객을 선정해요.
· 선정 인원은 1명으로 제한되어요.
· 방송 종료 후 올영라이브 이벤트 담당자가 구매인증 내역을 검증하여 최종 선정해요.
ID당 합산은 불가하며 주문번호 1건으로만 응모 할 수 있어요.
구매왕에 당첨되면 해당 라이브 하위 구매인증 이벤트에 중복 당첨 될 수 없어요.
ID당 합산은 불가하며 주문번호 1건으로만 응모 할 수 있어요.
구매왕에 당첨되면 해당 라이브 하위 구매인증 이벤트에 중복 당첨 될 수 없어요.4) 방송 참여 이벤트 (댓글/퀴즈)
시청자와의 활발한 소통을 위한 다양한 이벤트를 진행해보세요.
세팅 방법
· 상품과 관련한 간단한 퀴즈 혹은 참여를 독려하는 댓글 이벤트를 진행할 수 있어요.
· 원활한 이벤트 진행 및 VOC 예방을 위해 이벤트 당 최대 당첨 인원은 5명까지 제한하고 있어요.
· 방송 중에 당첨자 선정 및 발표가 모두 완료 되어야 해요. 방송 후 선정 불가
· 방송 전 이벤트 페이지에 기대평을 남기는 이벤트는 미진행 하고 있어요.
방송 후 선정 불가
· 방송 전 이벤트 페이지에 기대평을 남기는 이벤트는 미진행 하고 있어요. 당첨자 선정 및 발표
· 방송 중 파트너사에서 당첨자를 ‘선정’하고 닉네임을 정확하게 확인하여 출연자를 통해 발표하고, 올영라이브 담당자에게 공유해주세요.
ex) 당첨자 닉네임이 “Kim****”일 때 → “ * ” 갯수 및 대/소문자까지 정확하게 전달 필수
· 방송 4주 후 올영라이브 이벤트 업무 담당자가 올리브영 앱 공지사항에 한번 더 발표해요.
’랜덤 추첨’이 아닌 파트너사의 ‘선정’을 통해 당첨되는 방식으로, 방송 관련 소재 및 큐시트 내에 ‘랜덤 추첨’ 이라는 표현이 포함되지 않도록 주의해주세요.
’랜덤 추첨’이 아닌 파트너사의 ‘선정’을 통해 당첨되는 방식으로, 방송 관련 소재 및 큐시트 내에 ‘랜덤 추첨’ 이라는 표현이 포함되지 않도록 주의해주세요.5) 럭키 드로우 이벤트
시청 지속 시간을 늘릴 수 있는 럭키 드로우 이벤트를 진행해보세요.
세팅 방법
· 구매 여부와 무관하게 시청자를 대상으로 ‘랜덤 추첨’을 통해 혜택을 제공할 수 있어요.
· 방송 화면 속 ‘참여하기’ 버튼을 눌러 쉽게 참여할 수 있는 이벤트에요.
· 당첨 인원은 최대 100명까지 세팅할 수 있어요.
· 시청 지속 시간을 늘리고 많은 시청자가 끝까지 함께 할 수 있도록 방송 후반부에 진행하는 것을 추천해요.
당첨자 선정 및 발표
· 방송 중 올리브영 담당자가 시스템을 통해 진행하고, 참여 마감과 함께 당첨자가 랜덤으로 추첨되어 화면에 발표돼요.
· 방송 4주 후 올영라이브 이벤트 업무 담당자가 올리브영 앱 공지사항에 한번 더 발표해요.